Уважаемые друзья и коллеги!
Наш социальный проект «Центр консультаций ЖКХ-контроль»» является логичным продолжением проекта, поддержанного Администрацией города Орла в 2019, 2020 и 2022 годах. В текущем году Администрация города Орла выделила субсидию на поддержку данного проекта.
По своему наполнению проект является одним из инструментов повышения качества получаемых услуг сферы ЖКХ за счет наращивания персональных компетенций в данной сфере собственников многоквартирных домов. Именно понимание собственников МКД базовых возможностей и механизмов эффективного мониторинга позволит повысить уровень контроля за деятельностью управляющих компаний, умерив их (зачастую) коммерческие аппетиты при обслуживании фонда многоквартирных домов, повысив качество оказываемых услуг.
Новеллы законодательства сферы ЖКХ даже опытных юристов данной сферы, иногда, ставят в затруднительное положение, что говорить о простых потребителях, которые платят за коммунальные услуги настоящие деньги, а вот какую услугу и в каком объеме они получают - не всегда могут разобраться. С учетом опыта организации и членов ее команды в консультировании по вопросам сферы ЖКХ можно сделать вывод, что большинство проблем потребителя имеет природу недостатка знаний, понимания своих прав и обязанностей (как собственника помещения в МКД) в данной сфере.
Организуя консультативный центр по вопросам ЖКХ для жителей – уже многие «узкие места» можно решать на этапе зарождения проблемы. Важно понимать, что за бесплатной юридической помощью имеют необходимость обращаться самые социально-незащищенные слои населения. И если на стороне управляющих компаний имеется штат квалифицированных юристов с существенным бюджетом, то собственник, простой гражданин, чаще всего остается один на один со своей проблемой.
Более эффективно, когда в многоквартирном доме есть совет или домовой комитет, объединившись – они могут значительно больше. Но сейчас в городе Орле не более 10-15% многоквартирных домов имеет такие гражданские активы, если отбросить номинальные образования, то ситуация представиться еще более удручающей.
Первичные и квалифицированные консультации по вопросам ЖКХ – это как правильный диагноз у врача, когда лечение (исправление ситуации потребителя в сфере ЖКХ) становиться эффективным и не затянуто во времени.
Наш коллектив всегда помнит, что начало данному проекту, школе Домкомов, положил еще в 2010 году Рафаил Исламгазин, которого с нами сегодня нет...